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Comercial · También: ventana de atención de WhatsApp
Ventana de 24 horas
En la plataforma de WhatsApp Business, cada mensaje de un cliente abre 24 horas para responderle con cualquier contenido. Pasado ese plazo, sólo se le puede escribir con una plantilla aprobada por Meta.
En Senda: escribirle a una persona por WhatsApp
- 1.Abrí su ficha (CRM → Personas → la persona).
- 2.En la pestaña "WhatsApp", elegí un mensaje listo ("Primer contacto", "Seguimiento"…) o escribí uno.
- 3.Tocá "Enviar por WhatsApp".
Términos relacionados
Fuentes
- Mensajes de servicio en la plataforma de WhatsApp Business — Meta for Developers.
Por Equipo Senda · Revisado el 19 de octubre de 2026