Política de privacidad

El responsable del tratamiento será la persona humana titular del emprendimiento Sendaprop/Senda mientras no exista una sociedad constituida. Cuando se constituya una sociedad, se actualizarán aquí su razón social, CUIT y domicilio legal.

Canal de contacto provisorio para privacidad: info@sendaprop.com.

Esta política aplica a usuarios que crean una cuenta en Sendaprop, equipos inmobiliarios que usan el panel, visitantes de sitios creados con la plataforma y personas que envían consultas, tasaciones, mensajes o datos de contacto a través de dichos sitios.

Podemos tratar datos de identificación y cuenta, como nombre, apellido, email, contraseña cifrada, proveedor de autenticación, nombre de inmobiliaria, subdominio, configuración del sitio y datos de equipo.

También podemos tratar datos comerciales y operativos, como propiedades, desarrollos, imágenes, precios, ubicaciones, formularios, contactos, notas de CRM, tareas, mensajes, consultas, conversaciones con IA, preferencias de configuración, integraciones activadas y datos de uso del servicio.

En sitios públicos creados con Sendaprop podemos registrar datos de visitantes, como nombre, email, teléfono, mensaje, interés inmobiliario, propiedad consultada, origen de la consulta, páginas visitadas, eventos de analytics e información técnica del dispositivo o navegador.

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, prestar el servicio, publicar sitios inmobiliarios, procesar consultas, operar CRM, enviar notificaciones, mejorar la plataforma, brindar soporte, prevenir abusos, medir rendimiento, cumplir obligaciones legales y comunicar novedades relacionadas con Sendaprop.

Cuando una persona envía una consulta en un sitio de una inmobiliaria creado con Sendaprop, sus datos se comparten con esa inmobiliaria para responder el pedido, coordinar una visita, enviar información o dar seguimiento comercial. La inmobiliaria puede actuar como responsable respecto de esos contactos, y Sendaprop como proveedor tecnológico que facilita el procesamiento.

Si el sitio tiene asistentes de IA o automatizaciones activadas, los mensajes y datos necesarios para responder pueden ser procesados por Sendaprop y proveedores tecnológicos integrados. Estas funciones buscan asistir la atención comercial, resumir conversaciones y ordenar oportunidades, pero no reemplazan la revisión humana cuando corresponda.

Tratamos datos sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario o visitante, la ejecución de la relación contractual o precontractual, el interés legítimo en operar y proteger la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando sea necesario, solicitaremos consentimientos específicos.

Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura, autenticación, base de datos, hosting, correo, analytics, mapas, IA, mensajería, redes sociales, pagos o soporte, siempre en la medida necesaria para operar el servicio. También podemos compartir información con autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina. En esos casos procuramos trabajar con proveedores reconocidos y aplicar medidas razonables de seguridad y confidencialidad, de acuerdo con la normativa aplicable.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros operativos. Al solicitar baja o eliminación, podremos conservar cierta información cuando exista obligación o necesidad legítima de hacerlo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, autenticación, infraestructura segura y buenas prácticas de desarrollo. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que el usuario también debe proteger sus credenciales y permisos de equipo.

Conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribí a info@sendaprop.com. Si tu consulta fue enviada a una inmobiliaria específica, también podremos derivarte a esa inmobiliaria cuando sea la responsable directa del contacto comercial.

Usamos cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, recordar preferencias, medir tráfico, mejorar el producto y, cuando corresponda, integrar herramientas de terceros. Ver la Política de Cookies.

Sendaprop no está dirigido a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se recopilaron datos de una persona menor sin autorización correspondiente, podremos eliminarlos o restringir su tratamiento.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización y, si el cambio es relevante, podremos notificarlo por medios razonables.